服务支持

SERVICE SUPPORT

如何购买

售后服务

感谢您对睦尼金属产品和服务的支持，如您有任何售后服务需要支持。

您可以直接拨打联系电话：18321982750寻求支持。

收到货时，请您务必验货后再签收（订货产品性能是否相符、货品外观是否破损或有瑕疵、货品数量及配件数量是否缺失）如破损迹象，您可及时通知我们，并拒收该货品，我们会处理并承担由此而产生的运输费用。

如果您已经完成签收，睦尼将不再受理关于此货物货损售后。

睦尼提醒您：货品接收人务必在签收送货单前当场检查物流公司所配送的产品是否存在货品故障，以减少由于未做充分检查而造成的货品损失。

退货流程

1、如果您的订单需要办理退货，请您务必先与SYSBEL客户服务中心联系。
2、睦尼售后人员向阁下发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为睦尼物流仓库货物接受凭证，否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、阁下将含有《商品退回函》的产品发送至SYSBEL指定收货地点。
4、睦尼确认收到您退回的产品后，将在7个工作日内将货款退还至阁下指定账户，您也可以作为货款支付其他订单。

换货流程

1、如果您的订单需要办理换货，请您务必先与睦尼客户服务中心联系。
2、睦尼售后人员向阁下发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为睦尼物流仓库货物接受凭证，否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、阁下将含有《商品退回函》的产品发送至SYSBEL指定收货地点。
4、如更换的产品金额高于原产品金额，阁下需同时将剩余货款汇至睦尼账户。
5、睦尼售后人员将综合库存情况，与阁下确定更换产品送达时间。
6、睦尼确认收到您退回的产品后，在约定时间内将更换产品发送至阁下指定地点。
7、如更换产品金额低于原产品金额，睦尼同步将多余货款退还至阁下指定账户，或作为货款支付其他订单。

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